初めまして。

天道優です。

言葉は、一度口にすると取り消すことができません。

何気なく発した一言が、相手の心を温めることもあれば、知らず知らずのうちに傷つけてしまうこともあります。

だからこそ、「言葉を発する前に考えること」が大切なのです。

お客様との時間をより心地よいものにするために、私たちはただ話すのではなく、

相手の気持ちを想像しながら言葉を選ぶことを大切にしています。

どんなに正しい言葉でも、伝え方次第で受け取られ方が変わる。

空気を読んで、相手が安心できる言葉を選ぶ。

ただ話すのではなく、心を込めて伝える。

自分の視点ではなく、相手の目線で考える。

言葉を大切にすることは、相手を大切にすることと同じです。

おもてなしの場では、何を言うかよりも、どう伝えるかが重要になります。

発する前に、少しだけ考える。

その一瞬の意識が、相手の心に寄り添う優しさとなり、最高のおもてなしにつながります。

今日も、言葉を丁寧に紡ぎながら、心が通じ合う時間をお届けしたいと思います。